to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model BMW k 1600 gtl motosikletimde yağ seviyesi düşük uyarısı aldığımdan dolayı, Motul’ün resmi internet sitesine girerek motorum için en uygun yağ olarak önerilen Motul 300v 5w40 ürününü gördüm ve bugün, motosikletim 34.500 km’deyken bu yağı motoruma ekledim. Site üzerindeki yönlendirmeye güvenerek bu ürünü tercih ettim.
Daha sonra ise bu yağın aslında performans amaçlı bir ürün olduğunu, günlük ve normal kullanım için çok uygun olmadığı yönünde bilgiler öğrendim. Bu nedenle şu anda motorumun hasar görmüş olabileceğinden ciddi şekilde endişe ediyorum. Henüz yetkili servise gidip kontrol yaptırmadım ancak bu yağı Motul’ün kendi sitesindeki öneriye güvenerek kullandığım için oluşabilecek masraflar konusunda kendimi mağdur hissediyorum.
Motul’ün resmi sitesinde verilen bu yönlendirmenin kullanıcıyı yeterince bilgilendirmediğini ve riskleri açıkça ortaya koymadığını düşünüyorum. Bu süreçte motosikletimde ortaya çıkabilecek her türlü kontrol, onarım ve olası hasar masrafının Motul tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu öneri sistemi nedeniyle başka kullanıcıların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için Motul’ün sitesindeki yönlendirmelerin acilen gözden geçirilmesini istiyorum.
Gerekmesi halinde adımın ve iletişim bilgilerimin marka ile paylaşılmasını, benimle doğrudan iletişime geçilmesini kabul ediyorum.
Yağ değişimi için gittim tamirci motul iyi bundan koyalım dedi madem iyi tamam dedim. Koydu aracın motoru yüksek sesle çalışmaya başladı. Vites geçişleri tuhaflaştı. Anlam veremedim en aon yağ değişiminden 5-6000 km de yağ basınç lambası yandı. Çok kötü yağ.
Motul Türkiye’nin müşteri hizmetlerine ne telefonla ne WhatsApp hattından ne de distribütörleri üzerinden sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Sayfalarında yer alan numaraları aradığımda ya kimse açmıyor ya da muhatap bulamadan görüşme sonlanıyor, bu durum uzun zamandır her ihtiyaç duyduğumda tekrarla...
Çalışanlar arasında hiçbir şekilde saygı yok. Aracımı getirdim, ilgilenen olmadı. Çalışanlar kendi aralarında gırgır şamata yapıyor, distribütör geliyor. Çalışanların durumunu söyleyip şikayet ediyorum, kimsenin umurunda değil, müşteriye değer veren yok. Aracımın sadece yağ değişimi için gittim, 3 s...
Hepsiburada üzerinden Alef Grup satıcısından Motul 6100 Synergie 10w40 motor yağı satın aldım. Sipariş numaram: 4808800839. Ürün, 30 Ekim – 2 Kasım 2025 tarihleri arasında tarafıma ulaştı. Ancak ürünün ambalajının arka kısmı tek sayfa çıktı ve faturasız olarak gönderildi. Bu durumdan şüphelenerek sa...
Yorumlar