Siparişimde Farklı Beden Ve Model Gönderildi, Değişim Talebim Reddedildi

22 Ağustos’ta Motto Wear web sitesinden #7022 numaralı siparişimle Nike marka bir eşofman takımı aldım. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra, alt ve üst parçaların farklı ürünler olduğunu, alt kısmın m beden olmasına rağmen üst kısmın farklı olduğunu oğlum ürünü yıkadıktan sonra giydiğinde fark ettim.

Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü yıkamadan önce kontrol etmem gerektiği ve istediğim yere şikayet edebileceğim şeklinde bir yanıt aldım. Oysa ürünü sadece birkaç gün önce teslim aldım ve bu tür bir hata kabul edilemez.

Üst ürünün doğru beden ve modelle değiştirilmesini talep ediyorum.