Motto Gift Satıcısının İade Sonrası Kişisel Kanallardan Yorum Kaldırma Baskısı

Trendyol üzerinden Motto Gift isimli satıcıdan kişiye özel fotoğraflı oyuncak yastık siparişi verdim. Ürün ilandaki görselde görünen şekilde gelmediği için iade talebi oluşturdum ve ürünümü geri gönderdim. İadem onaylandıktan sonra da ürünle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği belirten olumsuz bir yorum yazdım.

02.11.2026 tarihinde, iadem yapıldıktan yaklaşık 1 dakika sonra satıcı bu kez kişisel iletişim kanalı üzerinden bana ulaşmaya başladı. WhatsApp’tan, yorumumu kaldırmam için 2 dakikalık aralıklarla art arda toplam 7 mesaj gönderdiler ve ben hiçbirine cevap vermediğim halde yazmaya devam ettiler. Aynı içerikteki rahatsız edici mesajlarını Instagram üzerinden de sürdürdüklerini gösteren ekran görüntüsünü şikayetime ekliyorum.

Ürünü iade hakkımı kullanmam ve yaşadığım deneyimi Trendyol üzerinden değerlendirmem tamamen yasal ve doğal bir süreçken, satıcının ısrarla ve peş peşe kişisel kanallardan bana ulaşmasını son derece rahatsız edici buluyorum. Satıcının bu tutumunun incelenmesini, kişisel iletişim kanalları üzerinden baskı yapılmaması konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.