Motosm.com'dan Ödeme Yapılan Kaskın Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunu

Motosm.com üzerinden kırmızı beyaz bir kask siparişi verdim ve ödemeyi IBAN'a havale şeklinde gerçekleştirdim. Ödeme yapalı dört gün olmasına rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.

Sitede belirtilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen numaraya hiçbir şekilde ulaşılamıyor; firmaya erişemiyor olmam ciddi şekilde endişe veriyor. Sinop Ayancık adresime gelmesi gereken kask ortada yok, muhatap bulamıyor olmak da firmanın güvenilirliği konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Ödemesini yaptığım kaskın acilen kargoya verilmesini, tarafıma kargo takip bilgileriyle birlikte net bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.