Ödenen 1.250 TL İçin Kask Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

10.03.2026 tarihinde Motosm adlı internet sitesinden Motosm marka bir kask siparişi verdim. Ödeme için S***** K***** adına kayıtlı bir IBAN numarasına 1.250 TL EFT yapmam istendi, tereddüt etmeme rağmen ödemeyi gerçekleştirdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra ise siteyle tüm iletişim tamamen koptu. Ne telefonla ne de mail yoluyla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, aramalarıma ve maillerime kesinlikle dönüş yapılmıyor. Ürün gönderilmediği gibi, ortada muhatap olacak bir yetkili de yok.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ya ödediğim 1.250 TL’nin iadesini ya da sipariş ettiğim kaskın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.