to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kask Siparişinin Ücreti Hesaba Geri Dönmedi
11.03.2026 tarihinde Motosm.com üzerinden iki adet NCR marka, M beden, mat siyah motosiklet kaskı siparişi verdim ve toplam 2.448 TL ödemeyi verilen IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeye ait dekont, isim ve telefon numarası elimde mevcut.
Siparişten iki gün sonra firma beni arayarak siparişimin iptal edildiğini, yeniden sipariş vermem gerektiğini ve tekrar ödeme yaparsam yeni siparişi çıkaracaklarını, ilk yaptığım ödemenin ise 1 ile 19 gün arasında hesabıma iade edileceğini söylediler. Ancak ikinci bir sipariş vermedim ve şu ana kadar da ilk ödediğim 2.448 TL tarafıma iade edilmedi.
Ödememin en kısa sürede, eksiksiz ve kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini, sürecin neden bu şekilde işlediğine dair de yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
