to read complaints and reviews, or file yours.Takip Cihazı Sürekli Arızalanıyor Bildirimler Gelmiyor
Motorist takip cihazı aldım. Kurulumdan sonra cihaz sürekli olarak 3 ayda bir bozuldu ve sonrasında bir anda bildirimler gelmeye başladı. Ancak tekrar 3 ay boyunca hiçbir bildirim alamıyorsunuz. Sürekli aynı sorun yaşanıyor. Yeni motor alacağım diye cihazı çıkarttı motorcum, onun bile bildirimi gelmedi. Şimdi tekrar taktırmak için sirene ve cihaza ayrı ayrı ücret isteniyor. Kullanamadığım bir ürün için mağdur oldum.
Merhaba, İlk kurulum işlemlerimiz tüm kullanıcılarımıza ücretsiz olarak sunulmaktadır. Ancak sonrasında talep edilen kurulum işlemleri, ek kaynak ve zaman gerektirdiği için ücretlidir. Gerekli kontrolü sağlayabilmemiz adına, isim-soy isim ve plaka bilginizi bizimle paylaşabilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür ederiz. Motorist Takip Sistemleri
Sayın Kullanıcımız, Konuyu kayıtlarımız üzerinden detaylı şekilde inceledik ve kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi adına bazı hususları netleştirmek isteriz. İlgili cihazınız, 10 Temmuz 2025 tarihinde tamamen kendi inisiyatifinizle, tarafımıza herhangi bir bilgi verilmeden motosiklet üzerinden söktürülmüştür. Sistem kayıtlarımıza göre cihazınız; *Sökülmeden önce aktif olarak çalışmakta, *Sökme işlemi sırasında “cihaz söküldü” bildirimi ve telefon araması tarafınıza iletilmiş, *Söküldükten sonra ise cihaz kendi dahili bataryasıyla çalışmaya devam etmiş ve bu süreçte 93 adet hırsızlık, 140 adet sarsıntı bildirimi ve araması oluşturmuştur. Cihaz, motosikletten tamamen ayrıldığı ve yeniden kurulmadığı için, dahili bataryasının tükenmesinin ardından veri akışı doğal olarak durmuştur. Ancak tarafımıza bildirim ve aramaların tarafınıza ulaşmadığı yönünde iletimde bulunmanıza rağmen, bu tür durumlarda ilgili anlarda destek hattımızla iletişime geçmeniz halinde gerekli kontroller ve müdahaleler anında sağlanabilirdi. Nitekim, kayıtlarımızda sim kart değişiminin tarafımızca ücretsiz olarak gerçekleştirildiği de görüntülemekteyiz. Önemle belirtmek isteriz ki; *lk kurulum ücretsizdir. *Tarafımıza bilgi verilmeden söktürülen cihazların yeniden montajı, ücretsiz kurulum kapsamına girmemektedir. *Bu uygulama, tüm kullanıcılarımız için geçerli standart bir prosedürdür. Tarafınıza; cihazın yeniden profesyonel şekilde kurulması ve canlı test edilerek birlikte kontrol edilmesi yönünde çözüm önerisi sunulmuş, ancak bu önerinin kabul edilmemesi üzerine karşılıklı mutabakatla cihaz iptal süreci başlatılmıştır. Amacımız hiçbir zaman kullanıcılarımızı mağdur etmek değil; doğru kullanım, doğru bilgilendirme ve sağlıklı teknik destek ile sürdürülebilir bir hizmet sunmaktır. İlerleyen süreçte yeniden destek almak istemeniz halinde, her zaman bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Motorist Takip Sistemleri
