Motopunto Güngören Şubesi Ücretsiz Kontrol Sözünü Bozarak 2.500 TL Eksper Ücreti Talep Etti

11.08.2026 tarihinde saat 13:00 civarında motopunto Güngören şubesine Sym Jet X model motosikletimle, öncesinde WhatsApp üzerinden ön görüşme yaparak gittim. Yazışmalarda “motoru getir, bakalım” denilmesine rağmen şubeye gittiğimde bu kez hiçbir işlem yapılmadan, önce eksper yapılması gerektiği ve bunun için 2.500 TL ücret almaları gerektiği söylendi.

Motosikletimin arızasını kendilerine net şekilde anlatmama ve zaten sorunun belli olmasına rağmen, sadece bakıp fiyat ve teslim tarihi bilgisi vermek yerine ısrarla eksper ücreti talep ettiler. Ben ise, sorunun ne olduğunu ve tahmini ücret ile ne zaman teslim alacağımı öğrenmeden motosikleti bırakmak istemediğimi belirttim. Buna rağmen net bir fiyat verilmedi, teslim süresi hakkında da hiçbir bilgi paylaşılmadı ve sadece 2.500 TL eksper ücretine odaklanıldı.

Hem iletişim tarzları hem de WhatsApp üzerinden “getir, bakarız” deyip şubeye gidince bambaşka bir ücret politikası ile karşılaşmam, kuruma olan güvenimi tamamen sarstı. Sonuç olarak hiçbir işlem yaptırmadan, eksper ücretini de ödemeden şubeden ayrılmak zorunda kaldım.

Motopunto Güngören şubesinden, müşteriyi yanıltmayan şeffaf bir fiyatlandırma ve süreç bilgisi verilmesini ve bu yaşanan konuyla ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.