Servis Parça Eksikliği Nedeniyle Motorum 30 Gündür Teslim Edilmiyor

Sym jetx model motorumu 01.10.2025 tarihinde Motopunto Güngören servisine, 90 km hızı geçmemesi nedeniyle teslim ettim. Servis, piston ve silindir değişimi gerektiğini belirtti ve tüm parçaların geldiğini söyledi. Ancak 100 TL’lik tırnak tutucu parçasının fabrikada ve İstanbul’daki hiçbir bayide olmadığını, bu nedenle motorumun 30 gündür serviste beklediğini ilettiler.

Servisle iletişime geçtiğimde sürekli beklemem gerektiği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca bu serviste daha önce de bakım için randevu almakta güçlük yaşamıştım. Diğer şubelerden de parçayı temin edemedim. Motorum garanti kapsamında değil ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, bu süreçte ödeme yapmak da istemiyorum.

Motorumun parçasının hızlıca temin edilip onarımının yapılmasını ve tarafıma bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.