to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Özelliği Garanti Dışı Kalan Ürünle Yaşadığım Hayal Kırıklığı
2024 Aralık ayında Motomax’tan aldığım yağmurluğu toplamda en fazla 15 kez kullandım. Ancak yağmurluğu her kullandığımda, özellikle seleye oturduğumda ağ bölgesinden su alıyor. Bu durum, ürünün kısa sürede işlevini yitirmesine neden oldu.
Sorun yaşayınca Motomax müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda, ürünün 1 yıl garantisi olduğu ve göndermemi istediler. Ürünü gönderdim fakat daha sonra “yağmurluk gibi ürünlerde su geçirmezlik garantisi yoktur” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ürünün temel işlevi olan su geçirmeme özelliğinin garanti kapsamı dışında bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Artık bu konuda bir çözüm beklemiyorum, sadece yaşadığım mağduriyetin burada görünmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz., Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Güzel sürüşler dileriz. Saygılarımızla. Motomax
