to read complaints and reviews, or file yours.Motomax 40 Günü Geçen İade Süreci
Ürünü 40 güne yakın bir süre önce iade ettim. İade için yapmam gereken başka bir işlem olup olmadığını sordum, gerek olmadığı söylendi. Ancak iade işlemim gerçekleşmediği için tekrar iletişime geçtim ve paranın yatırılacağı belirtildi. Daha sonra fatura kesmem gerektiği, ardından tekrar paranın yatırılacağı ifade edildi. İade kodu istediğimde ise rastgele bir numara verildi. Bankaya danıştığımda, eğer iade işlemi gerçekleşmemişse iade kodunun olamayacağı bilgisini aldım. Arama kayıtlarım ve e-posta ile yapılan yazışmalar mevcut. Avukatım geçen hafta çarşamba günü iletişime geçtiğinde, iademin o hafta içinde yapılacağı söylendi fakat hâlâ iadem gerçekleşmedi. Yasal olarak tüm işlemleri başlatmak zorunda kalacağım. Hiçbir iade süreci 40 gün sürmemelidir. 50'ye yakın çağrı yaptım, her biri en az 15 dakika, bazıları ise 1 saate yakın sürdü. Defalarca e-posta yoluyla iletişim kurmama rağmen bu sorun hâlâ çözülmedi.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle vakit ayırıp bize puan verdiğiniz için teşekkür eder, yaşadığınız durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Motomax müşteri puan ve yorumlarını dikkate alan bir şirkettir. Bu yüzden eğer bizden hizmet almış ve memnun kalmamışsanız, yaşadığınız deneyimi düzeltmek adına bizimle iletişime geçebilirsiniz. İlgilenmek ve çözüm bulmak isteriz. Teşekkürler! Saygılarımızla
