to read complaints and reviews, or file yours.Kask Beden Tablosu Hatalı, Değişim Talebim Reddedildi
Kaskın beden tablosu hatalı ve beden tablosuna göre aldığım kask kafama olmadı. Şimdi de kasktan parfüm kokusu geldiği gerekçesiyle, büyük bedeniyle değişim yapmayı reddediyorlar. Böyle bir ticaret anlayışı kabul edilemez. Müşteri memnuniyetini bu şekilde mi sağlayacaksınız?
İsmail Bey merhaba, İade / değişim koşullarımız sayfamızda yer almaktadır. Tekrar satışa uygun olmayan ürünleri kabul edemiyoruz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Güzel sürüşler dileriz. Saygılarımızla. MOTOMAX
Kask bana geri gelecek kullanmadığım kasktaki parfüm kokusunu çıkarıp değişim için size yollayacağım ve o değişimi yapacaksınız kask takmak için alınır takamayacağım kaskı kabul etmeyeceğim. O dediğiniz parfüm kokusu çıkınca değişimi yapacaksınız.
İsmail Bey, Gönderdiğiniz kaskın red nedenleri; *Ürünün orjinal kolisinin olmaması, *Vizör etiketinin sökülmüş olması, *Yoğun parfüm kokusu sinmiş olması. Tekrar satışa uygun olmadığı için red kararı verilmiştir. Tekrar gönderim sağlasanız dahi sonuç değişmeyecektir. İyi günler dileriz.
Derdinizi Tüketici Hakem Heyeti'ne anlatırsınız.
