to read complaints and reviews, or file yours.Motolux Garanti Kapsamında Stop Lambası Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
10.09.2025 tarihinde garanti kapsamında Motolux Wow 150 model motorumun arka stop lambası, Moto tıka Bursa Yıldırım servisi tarafından sökülerek tamiri için servise gönderileceği söylendi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen stop lambam Motolux fabrikasına gönderilmedi. Servis sürekli olarak beni oyaladı ve tarihi ileri attı. Parçanın nerede olduğu, ne yapıldığı veya akıbetiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Bu süreçte Motolux müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve servisin stop lambasını fabrikaya göndermediğini öğrendim. Garanti sürem devam etmesine rağmen mağdur edildim ve sorunum hala çözülmedi.
Yeni bir arka stop lambasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum, aksi halde yasal süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz Birol Y., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
İlginiz için teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz Birol Y., 33947006 numaralı başvurunuz ile ilgili işlemleriniz tamamlanmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
