Motolux Garanti Kapsamında Stop Lambası Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

10.09.2025 tarihinde garanti kapsamında Motolux Wow 150 model motorumun arka stop lambası, Moto tıka Bursa Yıldırım servisi tarafından sökülerek tamiri için servise gönderileceği söylendi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen stop lambam Motolux fabrikasına gönderilmedi. Servis sürekli olarak beni oyaladı ve tarihi ileri attı. Parçanın nerede olduğu, ne yapıldığı veya akıbetiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Bu süreçte Motolux müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve servisin stop lambasını fabrikaya göndermediğini öğrendim. Garanti sürem devam etmesine rağmen mağdur edildim ve sorunum hala çözülmedi.

Yeni bir arka stop lambasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum, aksi halde yasal süreci başlatacağımı belirtmek isterim.