Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Birol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Motolux Garanti Kapsamında Stop Lambası Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Birol
14 Ekim 2025 15:29
923
Birol'un Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim”

10.09.2025 tarihinde garanti kapsamında Motolux Wow 150 model motorumun arka stop lambası, Moto tıka Bursa Yıldırım servisi tarafından sökülerek tamiri için servise gönderileceği söylendi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen stop lambam Motolux fabrikasına gönderilmedi. Servis sürekli olarak beni oyaladı ve tarihi ileri attı. Parçanın nerede olduğu, ne yapıldığı veya akıbetiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Bu süreçte Motolux müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve servisin stop lambasını fabrikaya göndermediğini öğrendim. Garanti sürem devam etmesine rağmen mağdur edildim ve sorunum hala çözülmedi.

Yeni bir arka stop lambasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum, aksi halde yasal süreci başlatacağımı belirtmek isterim.

15 Ekim 2025 08:18 (Şikayetten 16 saat sonra)
Birol
Birol
25 Ekim 2025 10:10

İlginiz için teşekkür ederim

04 Kasım 2025 11:36

Değerli Müşterimiz Birol Y., 33947006 numaralı başvurunuz ile ilgili işlemleriniz tamamlanmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Motolüx Wow150 Motosikletimde Amortisör Arızası Ve Servis Gecikmesi

profile
Yunus
07 Ekim 2025 15:59
803

Sıfır Motolux Motosiklette Bitmeyen Yağ Kaçağı Ve Çözülmeyen Sorunlar

profile
Mertcan
07 Ağustos 2025 23:29
3.036
Sıfır Motolux Motosiklette Bitmeyen Yağ Kaçağı Ve Çözülmeyen Sorunlar
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Motolux Pişmanlıktır Önermiyorum Satın

profile
Yunus
07 Şubat 2024 16:11
4.124
Motolux Pişmanlıktır Önermiyorum Satın
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Far Sorunu Garanti Sürecinde Çözülemiyor

profile
14 Ekim 2025 01:35
737
"Her şey teşekkür ederim şikayet var sayfasına ilk yazarken bir şey beklemeden yazmıştım ancak motolux temsilcileri çok güzel ilgilendiler ve ne gerekiyorda yaptılar arızam giderildi sıfır gönderildi ve montajını servis yaptı ücret alınmadı her şeyi garanti karşıladı ve montajı 1 saat sürdü motoru bırak burda kalacak demediler Fatih motora ve motoluxa çok teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz