Motolux Elektrikli Bisiklet Bataryaları Kısa Sürede Arızalandı Ve Garanti Reddedildi

Motolux fayton 8100 fx8 tipi 3 tekerli kasalı, şarjlı elektrikli bisikletimi 2024 model olarak satın aldım. Aracı aldığımız günden bu yana belirtilen menzili hiçbir zaman göremedik, ancak şehir içi kısa mesafelerde idare ettiği için uzun süre ses çıkarmadık. Son bir aydır ise durum iyice kötüleşti; artık 2 km’lik bir yere giderken bile yolda kalma korkusuyla binmek zorunda kalıyoruz, mecbur kalmadıkça aracı kullanamıyoruz.

Yaklaşık 2. Yılını doldurmaya yaklaşmışken bir anda iki akü birden bitti ve Amasya Merzifon’daki bayi/servis ile görüştüğümüzde akülerin garanti kapsamına girmediği söylendi. Biz aküye ekstra bir müdahalede bulunmadığımız, sadece normal şehir içi kullanım yaptığımız halde, iki akünün birden bu kadar kısa sürede bitmesi ve garanti dışı bırakılması bizi hem üzdü hem de firma hakkında olumsuz düşüncelere sürükledi. Üstelik akülerin tanesi 3.000 TL olmak üzere toplam 6.000 TL ödeme talep edildi ve tarafımıza herhangi bir fatura ya da servis evrakı da verilmedi.

Normal kullanımda bu kadar kısa sürede biten akülerin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. İki akünün de garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.