Motolux CEO 110 2025 Scooter Benzin Pompasında Çatlak Ve Garanti Reddi

Temmuz 2025’te sıfır olarak aldığım Motolux CEO 110 2025 model scooterımın benzin pompasında, kullanım üzerinden sadece 4–5 ay geçmişken benzin kaçağına sebep olan bir çatlak oluştu. Yeni alınmış bir motosiklette bu kadar kısa sürede benzin pompasında çatlak oluşması hem güvenlik açısından tehlike yaratmakta hem de kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu sorun üzerine Samsun İlkadım’da bulunan Profesyonel Motor yetkili servisine başvurdum. Servis inceleme sonucunda yeni parça talebi oluşturdu ve 1260400563 numaralı talep formu açıldı. Ancak benzin pompasındaki çatlak kullanıcı kusuru denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı ve benden ücret talep edildi. Ben motosikletimi normal şartlarda, olağan kullanım sınırları içinde kullandım, herhangi bir darbe, kaza veya yanlış kullanım söz konusu olmadığı halde sorunun kullanıcı hatası sayılmasını haksız buluyorum.

Yeni sayılabilecek bir araçta, hayati önem taşıyan yakıt sistemi parçasının bu kadar kısa sürede çatlamasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Benzin sızıntısı da ciddi güvenlik riski oluşturduğu için, benzin pompası parçasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.