Motolux Cargo 52000 Modelinde Ön Fren Kaliper Arızası Ve Garanti Belirsizliği

Yaklaşık 15 gün önce Sakarya’daki Boss Motors bayisinden Motolux Cargo52000 model motosikleti 126.000 TL ödeyerek satın aldım. Aracı alalı çok kısa süre olmasına rağmen ön fren kaliperi herhangi bir darbe almadan kırıldı, el freni ise en başından beri güven vermeyen bir durumda.

Servisle görüştüğümde motosikletin 2 ayda bir bakıma girmesi gerektiği, servisin ise bana 70 km uzaklıkta olduğu söylendi. Bu kadar sık bakım şartı ve mesafe düşünüldüğünde bu durum hem zaman hem de maddi açıdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Ayrıca ürünün garanti kapsamı ile ilgili net bir bilgilendirme yapılmadan, fiilen garanti dışı kalacak şekilde satıldığını düşünüyorum. Satın alırken yalnızca fatura verildi, garanti ve bakım şartları konusunda yeterli ve açık bir açıklama yapılmadı.

Kısa sürede yaşanan bu ciddi fren arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, ön fren kaliperinin ve el frenindeki sorunun ücretsiz olarak giderilmesini ve bakım koşullarının müşteri mağduriyetine yol açmayacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olup olmadığının da detaylı şekilde incelenerek, gerekiyorsa motosikletin değiştirilmesini istiyorum.