to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Arızalar Ve Belgesiz Servis Nedeniyle İade Talebi
Şubat 2025’te Motolux Afrika Wolf 2 model bir motor satın aldım. Motor şu an 1600 km’de olmasına rağmen, yaklaşık 800. Km’den bu yana toplam dört kez arıza yaptı. Her seferinde motoru Babaeski yetkili servisine götürüyorum, yapıldığı söyleniyor ancak 100–200 km sonra motor tekrar çalışmaz hale geliyor.
Servise her gidişimde ne işlem yapıldığı, hangi parçaların değiştiği konusunda tarafıma herhangi bir servis formu verilmiyor. Talep ettiğimde ise ellerinde servis formu olmadığı söyleniyor. Bu süreçte Motolux ile telefon üzerinden görüştüm, motorun yapılacağı ifade edildi, ayrıca WhatsApp üzerinden de yazışmalar gerçekleştirdim ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi.
Sürekli arıza yapan ve kronik sorun çıkaran bu motoru ayıplı mal olarak değerlendirilmesini, ürünün iadesini ve yasal haklarım doğrultusunda ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve servis süreçlerinde tarafıma yapılan işlemlerin resmi olarak belgelendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Necati K., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Motolux bana ücret iadesi olmayacağını söyledi ve bir daha geri dönüş yapmadı. Servis bilgisi talebim de karşılanmadı.
Değerli Müşterimiz Necati K. Sizi aradık fakat ulaşamadık. Destek sağlayabilmemiz için yetkili servise başvuru yapabilir ve bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
