to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 2025 tarihinde Motolux Afrikawolf 2 model motorumu Edirne/Gençmoto servisine bıraktım. Motorumda beyin arızası, gidonda boşluk, yakıt pompası, ısı sensörü arızası ve kilometre saatinin yanlış göstermesi gibi birçok sorun vardı. Ayrıca, servisle iletişim kurmakta da ciddi şekilde zorlandım; ulaşmak neredeyse imkânsız hale geldi.
Motorumun arızaları yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ giderilemedi ve 26 Eylül 2025 itibarıyla servis, motoru tamir edemeyeceğini belirtti. Motolux müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sorunun, motoru satın aldığım bayii ile çözülmesi gerektiği söylendi. Parça tedariki konusunda Motolux fabrikası, ellerinde olmayan bir parça için beni 2 ay bekletti. Ben tepki gösterince başka bir motordan parça sökülüp motoruma takıldı, fakat arızaların hiçbiri tam anlamıyla çözülmedi.
Bu motoru işlerimi kolaylaştırmak amacıyla almıştım, ancak yaşadığım bu süreç işlerimi daha da zorlaştırdı. Ürün değişimi veya ücret iadesi talebim ise kabul edilmedi. Motorumu aldığım ilk günden beri bu sorunları yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
26.09.2025 tarihinde servis ile yaptığım görüşme doğrultusunda, 22.09.2025 tarihinde göndermiş olduğunuz beynin montajı ardından bile birçok arızanın devam ettiği belirtilmiştir. Dolayısıyla bu ürünün fabrikasyon ayıplı olduğu açıktır. Fabrika olarak iade veya değişim yapılamadığını belirtmeniz ise müşteri nezdinde kabul edilebilir bir durum değildir.
Değerli Müşterimiz Yusuf Ç., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Tarafıma bir dönüş yapılmadı.
Motosikletim 8 Kasım 2025 tarihinde tarafıma hasarlı bir şekilde ulaştı. (eksik takılmış vidalar, dijital gösterge panelinde, farda ve kaporta kısmında çizikler LED stop'ta toplamda 9 adet LED bulunuyor bunlarında 3 tanesi şu an yanmamakta)
Motorumla ilgili problemler vardı. 2024 model, 1750 km'de motorum çalışmıyor, marş zor alıyor. Alsaydı bile bir yerden sonra stop ediyor. Sürekli buji yakıyor. Motorum 2.5 aya yakındır serviste yatıyor. Fabrikanın iş bilmemezliği yüzünden motorum serviste beklemektedir. Fabrika servise parça gönderi...
Motolux vintage 50 2024 model motosikletimi yaklaşık 9 ay önce Bursa yenkar bayiden satın aldım. Aldığım günden bu yana motosikletimde gaz yememe, istop etme ve sürekli servisten çıkmama gibi ciddi problemler yaşıyorum. 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, sayamadığım kadar çok kez servise g...
13/10/2025 tarihinde Motolux Cappadocia model motorumda yaşanan motor arızası nedeniyle Ankara Dışkapı’daki T***** Motor servisine başvurdum. Servis, motorun garanti kapsamında olup olmadığını göremediklerini belirterek, ürünü satın aldığım yere veya başka bir servise götürmemi söyledi. Oysa motorum...
2024 8. ayda aldığım motora 1 ay zor bindim, önce stop etmeler başladı, 2 haftada zor çözüldü. Sonrasında 5 kere, evet tam 5 kere zincirim koptu. En son kopuşunda karteli ve diğer parçalarını kırdı. 2 aydır motoru bekliyorum. Motolüx beni pişman etti. Servis, fabrika parçaları istedi dedi. Garantiye...
2023 yılında satın aldığım Motolux Rossi RS 125cc motosikletimde, aldığım günden bu yana sürekli arızalarla karşılaşıyorum. Motorun egzozu kırıldı, orta sehpa takozu kırıldı ve arka teker mili değişmesi gerekti. Ancak bu parçaların hiçbiri fabrikada mevcut değil, yedek parça tedarik edilemiyor. Yasa...
Yorumlar