Garanti Kapsamındaki Motosiklet İçin Ön Üçgen Grenaj Parçası Tedarikinde Uzun Süreli Gecikme

Elimde 2025 model Motolux Rossi RS 50 motosiklet bulunmakta ve aracın garantisi henüz devam ediyor. Ancak aracın ön üçgen grenaj parçasını yaklaşık 1 aydır fabrika, bayiler ve servis üzerinden hiçbir şekilde temin edemiyorum. Ürünün kendi parçalarının bu kadar süre tedarik edilememesi, üstelik araç garanti kapsamındayken yaşanması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu süreçte firma ile telefon üzerinden, servisle ise yüz yüze görüştüm fakat parça tedariği konusunda somut bir çözüm sunulmadı ve net bir termin tarihi verilmedi. Basit sayılabilecek bir ön üçgen grenaj parçasının bile bu kadar uzun süre temin edilememesi, bu markadan yeniden araç alınırken insanı ciddi şekilde tereddütte bırakacak bir durum oluşturuyor.

Ön üçgen grenaj parçasının en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu tip parça tedarik gecikmelerinin tekrarlanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.