Garanti Kapsamında Stop Lambası Arızası Çözülmedi Ve Güvenlik Riski Oluştu

Motolüx Cup model motosikletteki stop lambası uzun süredir arızalı olmasına rağmen, garanti kapsamında hiçbir şekilde sorunum çözülemedi. Stop lambası LED yapıda ve ışık vermiyor; bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de motoru sorunsuz kullanmamı engelliyor.

Motor ilk olarak kardeşimin üzerindeyken kendisi garanti kapsamında başvuru yaptı ancak ilgilenilmedi. Daha sonra ruhsat benim üzerime geçti, garanti devam etmekteyken bu kez de ben hem Bahçelievler, İstanbul’daki ilgili yerlerle hem de markanın merkeziyle görüştüm; buna rağmen yine hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üstelik garanti süresi devam eden bir ürün olmasına rağmen tarafıma “garanti kapsamı dışında” denildi ve daha önce yapılan hiçbir bakımın da sistemlerine eklenmediği ifade edildi.

Garanti süresi devam eden bir üründe, bu kadar temel ve güvenlik açısından önemli bir parçanın arızalı olmasına rağmen ilgilenilmemesinden ve kayıtlarda da bakımların görünmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Stop lambasının garanti kapsamında parça değişimi yapılarak sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.