Kargo Takip Numarası Verilmezken Sipariş Kargoda Yanlış Gösteriliyor

21 Mart 2026 tarihinde motomavi.com üzerinden #sn2995 numaralı dördü bir arada set siparişi oluşturdum. Firmanın İstanbul’da olması nedeniyle ürünün hızlı şekilde kargolanacağını düşünerek bu alışverişi tercih ettim. Ancak siparişim 22 Mart’tan beri “kargoda” görünüyor olmasına rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı.

Yaklaşık 4 gündür ne kargo hareketi görebiliyorum ne de firmadan bilgi alabiliyorum. WhatsApp hattı dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarından firmaya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Henüz kargoya verilmemiş ürünlerin sistemde “kargoya verildi” olarak işaretlenmesini ticaret etiğine aykırı bulduğumu özellikle belirtmek isterim.

Siparişimin gerçek durumunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve kargo takip numarasının ivedilikle paylaşılmasını talep ediyorum. Eğer siparişim bu hafta içerisinde teslim edilemeyecekse, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.