to read complaints and reviews, or file yours. 
Moto mavi firmasından 12 Mart Perşembe günü yaklaşık 3.000 TL tutarında motorcu eldiveni, pinlock ve buf siparişi verdim. Ödemeyi internet üzerinden online olarak gerçekleştirdim.
Siparişimle ilgili başta “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj geldi ancak daha sonra kargonun çıkışıyla ilgili çeşitli bahaneler ileri sürüldü ve en son pazartesi günü kargoya verileceği söylendi. Bugün 17 Mart Salı olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma bir kargo takip numarası iletildi.
Kargo takip numarasını istediğimde bana “göndereceğiz” denilmesine rağmen hâlâ paylaşılmadı. Attığım mesajlara geri dönüş yapılmıyor, telefonla aradığımda ise telefonlar açılmıyor. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de firmadan alışveriş yaptığım için pişmanlık yaşıyorum.
Sipariş numaram ##sn2592’dir. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin derhal iadesini ve kargo takip numarasının açıkça tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Motomavi’nin internet sitesi üzerinden 12 Mart civarında eldiven içlik, eldiven, pinlock ve buf içeren bir paket satın aldım. Ürünleri sadece motor sürerken ve özenli şekilde kullandığım halde, aradan daha 2–3 hafta bile geçmeden eldivenin dikişleri kendiliğinden atarak yırtıldı.
Eldiveni özellikle kendi bedenimden bir beden büyük almama rağmen bu kadar kısa sürede yırtılması, ürünün kalitesiz ve özensiz üretildiğini açıkça gösteriyor. Bir motosiklet kullanıcısı olarak güvenlik ekipmanlarında böyle bir sorun yaşamak, hem maddi hem de güven açısından büyük bir hayal kırıklığı oldu.
İade süreciyle özellikle uğraşmayacağım, ancak hem diğer tüketicilerin haberdar olması hem de firmanın ürün kalitesine ve denetim süreçlerine daha fazla önem vermesi için bu durumu burada paylaşmak istedim.
12 Mart tarihinde Moto Mavi’den toplam 2.898 TL tutarında alışveriş yaptım, sipariş numaram sn2592. Siparişimde Motomavi marka proglove ce sertifikalı motosiklet eldivenleri (m ve l beden), notcold Softshell eldiven içlikleri, vizör buğu önleyici pinlock ve boyunluk buff ürünleri bulunuyor. 13 Mart ...
Motosm adlı Instagram sayfası üzerinden bir adet kask ve bir adet eldiven siparişi verdim, ödememi yaptım ve elimde dekont ve sipariş bilgilerim mevcut. Siparişten sonra firmayla iletişime geçip kargo takip numarasını istedim ancak herhangi bir takip bilgisi paylaşılmadı. Görüşmemizde bana sadece “...
Yorumlar