Yanlış Ürün Gönderimi Ve Aşırı Ücret Ödemesi

9 Eylül’de Mostar Butik’ten TikTok üzerinden siyah renkte 3’lü eşofman takımı (eşofman altı, ceket ve t-shirt) siparişi verdim, 11 Eylül’de kargom teslim edildi. Ürün kargo dahil 950 TL olarak görünüyordu ancak kapıda kredi kartıyla 1.050 TL ödeme yaptım.

Siparişimde özellikle 3’lü takım almama rağmen bana sadece iki adet tayt parçası gönderildi. Ne model ne de içerik olarak vaat edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, “saçma sapan” iki tayt aldım. Hem yanlış ürün gönderildi hem de sitede belirtilenden daha yüksek bir ücret tahsil edildi.

Firma ile görüştüğümde 3–5 gün içinde benimle iletişime geçeceklerini söylediler fakat bu konuda bir dönüş yapılacağına da pek inanmıyorum. Yanlış ürün gönderimi ve fazla tahsil edilen tutar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, toplam ödediğim 1.050 TL’nin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.