to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve İletişim Kesintisi
Monstar Butik’ten 11.09.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden bir eşofman takımı sipariş ettim. Ürün 16.09.2026 tarihinde kargoyla elime ulaştı, kapıda 950 TL ödememi yapıp paketi açtığımda ise sipariş ettiğim takım yerine alakası olmayan iki adet tayt gönderildiğini gördüm.
WhatsApp yazışmalarında benimle özellikle eşofman takımı üzerine konuşuldu, ancak gönderilen ürün hem model hem tür olarak tamamen farklıydı. Durumu kendilerine ilettiğimde benimle ilgileneceklerini, beni arayacaklarını ve 3 ila 5 gün içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak beş gün dolduğunda herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, iletişim kurduğum hesap tarafından engellendim ve bir daha ulaşamadım.
Yanlış ürün gönderilmesi ve üstüne iletişim kanallarının kapatılması nedeniyle mağdur durumdayım. Sipariş ettiğim eşofman takımının tarafıma gönderilmesini veya ödediğim 950 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
