Rivella Butik'ten Yanıltıcı Ürün Gönderimi, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

Rivella Butik’in web sayfasından eşofman takımı siparişi verdim. Sepete ekledikten sonra siparişimi WhatsApp üzerinden ilettim. Toplam 4 adet eşofman takımı için 1.800 TL’yi nakit olarak ödedim. Gönderilen ürünler, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve bana gelenler 4 adet alt parça şeklinde geldi. Sipariş numaram #1456’dır ve ürünler 19.02 tarihinde elime ulaştı.

Ürünler geldikten sonra WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle dönüş yapılmadı ve mesajlarıma yanıt verilmedi. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Ben ya görsellerdeki doğru ürünlerin gönderilmesini ya da ödediğim 1.800 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.