Mostar Butik'ten Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Mostar Butik’in WhatsApp hattı üzerinden 10 Eylül tarihinde siyah renkte bir adet eşofman takımı sipariş verdim. Kapıda ödeme ile toplam 1000 TL ödedim. Ancak bana sipariş ettiğim takım ürün yerine, fotoğraflarda da görülen siyah renkli Polo logolu iki adet tayt/eşofman altı gönderdiler.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi üzerine WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne değişim ne de para iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunmadılar ve mağdur edildim.

Sipariş verirken gördüğüm siyah eşofman takımının gönderilmesini ya da ödediğim 1000 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Mesajlarıma geri dönüş yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.