to read complaints and reviews, or file yours. 
Mosses Collection Instagram hesabı üzerinden yaklaşık iki hafta önce L beden bir sweat siparişi verdim. Ürün büyük geldiği için M beden ile değiştirmek istedim. Değişim için benden 230 TL kargo ücreti talep edildi, ödedim ve ürünü gönderdim. Ancak bana sweat yerine yanlışlıkla kumaş pantolon gönderildi. Yanlış ürünü tekrar iade ettim ve asıl istediğim sweat’in M bedenini göndermelerini talep ettim. Satıcı, 'Ürünü kargoya verin, yarın hemen çıkartalım.' dedi ve ben de gerekeni yaptım. Fakat bu süreçten sonra tarafıma insanca bir geri dönüş yapılmadı ve mağdur edildim.
Toplamda 900 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım ve tüm iletişimimizi Instagram DM üzerinden gerçekleştirdim. Yanlış gönderilen ürünün kargo ücretini karşı taraf karşıladı. Ancak halen doğru ürünüm gönderilmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Beklentim, sipariş ettiğim sweat’in M bedeninin en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir.
11 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden Modamu adlı satıcıdan 23 309 numaralı siparişimle iki parça ürün (toplam 713 TL) aldım. Siparişimde siyah renk gömlek istemiş olmama rağmen bana yanlışlıkla çağla yeşili renkte gömlek gönderildi. Ürünleri teslim aldıktan iki gün sonra satıcıya ulaşabildim ve ...
22 Nisan'da üç tane gömlek sipariş verdim. Beş-altı gün içinde elime ulaştı fakat benim 44 beden sipariş verdiğim gömlekler 42 beden olarak geldi. Değişim için Instagram'dan yazdım. Tekrar kargo ücreti ödeyerek değişime gönderebileceğimi söylediler. Hatanın onlardan kaynaklandığını belirttiğimde ise...
Moses Collection isimli Instagram sayfası üzerinden yapmış olduğum alışveriş sonucu paket hâlâ hazırlık aşamasında iken siparişimi iptal ettim. Ancak ne telefonla ne mesaj yoluyla kendilerine ulaşamadığımdan iletişim sağlayamadık. Buna rağmen siparişim yola çıkıp kargo tarafıma ulaştı. Ben de hiçbir...
Instagram üzerinden iletişime geçerek, 1 takım üstü L, altı M olan bir forma sipariş ettim. Ödemeyi EFT yoluyla istediler, gönderdim. 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan günler geçti. Sorduğumda, kargonun karıştığını ve aynı isimde başkasına gittiğini belirttiler. 2 gün sonra ka...
12 Ekim tarihinde Modamu Giyim’in Instagram hesabı üzerinden 2 adet siyah Sandy takım siparişi verdim (Sipariş No: 39330). 21 Ekim’de elime ulaşan ürünlerin ikisi de yanlış renk olarak, yeşil gönderildi. Hemen firmaya mesaj attım, yanlışlık olduğunu söylediler fakat daha sonra mesajlarıma hiçbir şek...
Yorumlar