to read complaints and reviews, or file yours. 
Moses Collection isimli Instagram sayfası üzerinden yapmış olduğum alışveriş sonucu paket hâlâ hazırlık aşamasında iken siparişimi iptal ettim. Ancak ne telefonla ne mesaj yoluyla kendilerine ulaşamadığımdan iletişim sağlayamadık. Buna rağmen siparişim yola çıkıp kargo tarafıma ulaştı. Ben de hiçbir suretle paketi açmayıp kargo bedelini de kendim ödeyip kendilerine iade ettim. Bu süreçte yine hiçbir şekilde tarafımla iletişim le geçilmedi, çağrılarım yanıtsız bırakıldı, mesajlarıma da iade almıyoruz tarzında bir yanıt geldi. İade almamak gibi bir durum söz konusu dahi olamaz. T. C. Tüketici Hakları gayet açık. Paket hâlâ elimde ve açılmamış durumda. Bu durumun düzeltilmesi ve mahkeme ile sonuçlanmaması için bu son adımımdır.
https://www.mosescollections.com internet sayfası da budur.
Gereğinin yapılması için başvurabileceğim her merciyi mubah görüyorum.
Mosses Collection Instagram hesabı üzerinden yaklaşık iki hafta önce L beden bir sweat siparişi verdim. Ürün büyük geldiği için M beden ile değiştirmek istedim. Değişim için benden 230 TL kargo ücreti talep edildi, ödedim ve ürünü gönderdim. Ancak bana sweat yerine yanlışlıkla kumaş pantolon gönderi...
Ürünlerimi 6 Nisan günü sipariş ettim, 7 Nisan'da 'Siparişiniz kargoya verildi' diye mail geldi. Ondan sonra müşteri temsilcisiyle görüştüm, o da zorla mesajın otomatik olarak atıldığını ve aslında kargoya verilmediğini söyledi. 'Yarın siparişin kargoya verilmesini söyleyeceğim' dedi ve görüşmeyi ka...
Moses Collection isimli sayfayı Instagram'da gördüm, internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ürünler çok bol geldi, iade için e-posta gönderdim, WhatsApp üzerinden ve Instagram üzerinden yazdım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapan olmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, ancak herhangi bir ...
Siparişim adresime ulaşmadı. Kargo dağıtıma çıktı mesajı geldi, ancak dağıtıma çıkaran şubenin benim adresimle alakası yok ve dolayısıyla da ürünü satıcıya geri yollamışlar. Bunu görüp satıcıyla iletişime geçtim. Kargo ücretini ödemem halinde ürünü bana tekrar yollayacaklarını söylediler. Zaten karg...
Yorumlar