Kargo Gönderimi Olmadı, İade Talebi

Instagram’da “Mosescollectiions” adlı sayfadan 7 Haziran’da 4 adet erkek gömleği sipariş verdim ve iyzico üzerinden Mosescollections adına 3.695 TL ödeme yaptım. Siparişi vermemin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı, tarafıma ne bir bilgilendirme ne de takip numarası iletilmedi.

Sayfanın profilinde yer alan telefon numarasına defalarca ulaşmayı denedim ancak telefon hiç açılmadı. Instagram üzerinden mesaj gönderdim, buna da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle firmanın güvenilir olmadığı ve insanları mağdur ettiğini düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce doğru şekilde gönderilmesini ya da aksi halde 3.695 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu sayfa hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.