Mobaş Mağazasının Teslim Etmemesi Ve İade Talebi

Mobaş fornıture (@mobasforniture) isimli mağazadan 8 Temmuz 2026 tarihinde yatak odası takımı, oturma grubu ve yemek masası satın aldım. Toplam 120.000 TL tutarındaki ödemenin 40.000 TL’sini havale, 80.000 TL’sini ise kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Kredi kartı ödemesi, satış esnasında mobaş fornıture ile bağlantılı olduğunu öğrendiğim birlik sünger kimya (@birliksungerkimya) adına çekildi ve bu durum satış sözleşmemde de yer almaktadır.

Satış sırasında ürünlerin en geç 15 Temmuz tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak bu tarihe kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Daha sonra mağazaya ulaşmak istediğimde mağazanın kapatıldığını, telefonlara bakılmadığını ve Instagram adreslerinin değiştirilerek “konfora_living” (@konfora_living) adına devam ettirildiğini gördüm. Ayrıca şu anda morvess (@morvess) adıyla da bir şube açtıklarını ve faaliyetlerine bu isimle devam ettiklerini fark ettim.

Ödemenin tamamı peşin alınmasına rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mağazaya ve ilgili kişilere hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve sürecin sonucunu bekliyorum.

Peşin olarak ödediğim toplam bedelin tarafıma derhal iade edilmesini, mobaş fornıture, birlik sünger kimya, konfora_living ve morvess ile ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.