to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecim Uzadı, Ücretim Hâlâ Yatmadı!
30 Ağustos tarihinde Morven.com.tr üzerinden aldığım gömleğin iadesini başlattım. Sipariş numaram: bir-47XC62RH13. Ürünü iade ettikten sonra bir haftadan fazla zaman geçti ancak iade sürecim hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sürekli olarak “incelemede” yanıtı aldım ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
600 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İademin bir an önce onaylanıp, ücretimin kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili sorununuz çözüme ulaştırılmıştır. Yeniden görüşmek dileğiyle. Saygılarımızla.
Evet çözüme ulaştı fakat şu an da banka iadeyi yatırmadı kaç gündür bu iadeyle uğraşıyorum
Merhabalar, Süreç tarafımızda tamamlanmış olup bundan sonraki aşama bankanın kendi süreçleriyle ve iade süresiyle ilgilidir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
👀. Teşekkürler...
