to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Morven mağazasından 2022 yılında bir takım elbise satın aldım. Mağazada beğendiğim takım elbisenin kendi bedenim yoktu. Çalışanlar, aynı kesim olduğunu söyleyerek başka bir takım denememi istediler ve ben de onların yönlendirmesiyle o denediğim takımın bedenine göre asıl beğendiğim takımı sipariş ettim. Ürün iki gün sonra geldi ancak denediğimde takım elbise oldukça dar oldu.
Tekrar mağazaya gidip durumu anlattığımda ürünün değişimini talep ettim fakat bana sadece genişletebileceklerini, değişim yapamayacaklarını söylediler. Süreç boyunca mağazaya defalarca gitmeme rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı ve sorunum yaklaşık dört yıldır çözümsüz bir şekilde devam ediyor.
Ben, çalışanların yönlendirmesiyle ve verdikleri bilgiye güvenerek bu alışverişi yaptım. Buna rağmen dar olan ve kullanamadığım bir ürünle baş başa bırakılmamı hem müşteri memnuniyeti hem de marka güvenilirliği açısından doğru bulmuyorum. Beğendiğim takım elbisenin, bedenim uygun olacak şekilde değişimini talep ediyorum.
09.12.2022 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM morven den takım elbise aldım. Beğendiğim elbisenin bedeni olmadığı için aynı kesim zaten diyerek başka renk takım elbise denettiler. Beden seçimi yapıldıktan sonra istediğim takım elbise rengi 2 gün sonra teslim almaya gittim. Ama bana çok dar oldu. Gen...
07.08.2024 tarihinde saat 19:10'da Gaziantep Prime Mall AVM Morven mağazasına pantolon almak için gittik. Pantolon seçtim, denedim, beden olmadı, başka beden yok dediler. Alternatif sunmadılar. Bir baktım, çalışanlardan biri deneme odasından pantolonumu almış, getirdi. Elime verdi. Kendi müşterisi i...
Yorumlar