to read complaints and reviews, or file yours.Altı Aylık Süre Kuralı Nedeniyle Kullanılmamış Kaban Değişimi Reddedildi
Morven mağazasından Aralık 2025 tarihinde Mardin’deki AVM şubesinden l beden kaban satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, tüm etiketleri hâlâ üzerinde duruyor. Bedeni dar geldiği için 11.10.2026 tarihinde mağazaya giderek yalnızca beden değişimi yapıp l bedeni XL beden ile değiştirmek istediğimi belirttim.
Mağaza çalışanları yardımcı olmaya çalışsa da, 6 aylık süre dolduğu gerekçesiyle değişim talebimi karşılayamayacaklarını söylediler. Morven markasından severek alışveriş yapan bir müşteri olarak, kullanılmamış, etiketleri üzerinde olan bir ürün için müşteri memnuniyetinin bu kadar katı bir süre kuralına takılmasını doğru bulmuyorum.
Kullanılmamış kabanımın, herhangi bir ücret farkı istenmeden XL beden ile değiştirilmesini, müşteri memnuniyeti çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
