Morpara'da Bakiyemi Kullanamıyor Ve Para Geçmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Morpara mobil uygulamasında bulunan bakiyemi cumartesi gününden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca hesabıma atılan para da hâlâ Morpara hesabıma geçmedi. İşleme dair elimde dekont ve işlem bilgileri bulunmasına rağmen ne bakiyemi harcayabiliyorum ne de gönderilen parayı hesabımda görebiliyorum.

Yaklaşık bu süredir devam eden sorunla ilgili olarak iki gündür müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü ulaşamıyorum. Ne telefonla geri dönüş yapılıyor ne de sorunun sebebiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alıyorum.

Bakiyemin acilen kullanıma açılmasını ve hesabıma gönderilen tutarın derhal hesabıma geçirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Morpara hesap numarası: w15048714