Morpara Hesabıma SIM Doğrulama Hatası Yüzünden Erişemiyorum

Morpara hesabıma giriş yapamadığım için şifremi değiştirmek ve sıfırlamak istiyorum ancak işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını takip ettiğimde, ekranda son 90 gün içinde sim kart değişikliği yaptığım için hesabı zorlamam/hesap doğrulaması yapmam gerektiğine dair bir uyarı alıyorum fakat bu doğrulama adımı çalışmıyor ve işlem devam etmiyor.

Yaklaşık 1–2 haftadır defalarca denememe rağmen aynı hata ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabıma kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 7078 olup, bu numara üzerinden doğrulama yapılamadığı için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Morpara’dan, hesabımın güvenlik kontrolünün tarafınızca yapılarak şifremi sıfırlamanızı ve hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Gerekirse beni arayarak ya da SMS/e-posta yoluyla doğrulama yapmanızı ve bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.