Morpa Kampüs Bilgilendirme Sorunu

15 Ocak 2025 tarihinde Morpa Kampüs’ten 3 yıllık olduğunu düşünerek bir üyelik satın aldım ve bu işlem için kredi kartı ile 11.200 TL ödeme yaptım. Satın alma esnasında canlı ders hakkımın 3 yıl boyunca devam edeceği bilgisi verildi, ben de bu bilgiye güvenerek üyeliği tercih ettim.

Bugün canlı derse girmeye çalıştığımda hesabımda sadece 1 yıllık canlı ders hakkı tanımlı olduğunu fark ettim ve derse erişim sağlayamadım. Bunun üzerine Morpa Kampüs ile iletişime geçtiğimde, bana böyle bir 3 yıllık üyelik tipinin olmadığını, sadece 1 yıllık üyelik satın aldığımı söylediler. Satış sırasında verilen bilginin aksine böyle bir yanıt almam beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Görüşme kayıtlarının incelenmesini ve ses kaydının tarafıma iletilmesini talep ettiğimde ise bunu gönderemeyeceklerini belirttiler.

Ben bu üyeliği özellikle 3 yıl canlı derse girebilme imkanı için tercih ettim. Bu nedenle, satış sırasında tarafıma aktarılan bilginin dikkate alınarak hesabıma 3 yıl boyunca canlı derslere erişim hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.