Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ek Ücret Şoku: Morpa Kampüs Üyeliğimde Hayal Kırıklığı

19 Temmuz’da Morpa Kampüs 6. Sınıf üyeliği satın aldım ve 3.162 TL kredi kartı ile ödeme yaptım (Sipariş No: 1601790). Üyelik sırasında ve sonrasında, canlı grup dersleriyle ilgili herhangi bir sınırlama veya ek ücret bilgisi verilmedi. Sadece yaz döneminde 5. Sınıf denemelerine ve videolara erişebileceğimiz, okul açıldığında ise canlı derslerin başlayacağı belirtildi.

Bugün ilk canlı derse katıldığımda, sistem üzerinden yalnızca bir hakkımın kaldığına dair bir mesaj aldım. Konuyla ilgili Morpa Kampüs müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, grup canlı dersler için ayrıca ücret ödemem gerektiği ve mevcut üyeliğimle sadece hafta sonu denemelerine katılabileceğim söylendi. Ancak bu durum bana üyelik öncesinde veya sonrasında hiçbir şekilde bildirilmemişti.

Yanıltıcı bilgilendirme ve eksik hizmet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.