Morfose Saç Köpüğü Sıvılaştı, Köpük Özelliğini Kaybetti

Betül · 2025-10-01T07:26:10+03:00

Morfose saç köpüğünü yaklaşık üç-dört ay önce Gratis mağazasından satın aldım. İlk zamanlar üründen memnundum, ancak yaz aylarının gelmesiyle birlikte ürünün yapısı tamamen bozuldu. Artık köpük formunda değil, sıvı şekilde akıyor ve kesinlikle köpük işlevi görmüyor. Ambalajda veya son kullanma tarihinde herhangi bir problem yok, ürünün kutusunda da bir hasar bulunmuyor. Şu ana kadar Morfose müşteri hizmetleriyle veya Gratis mağazasıyla iletişime geçmedim. Fişim olmadığı için ürün değişimi konusunda tereddütlerim var, ancak mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin yardımcı olmasını rica ederim.

Morfose

Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik