to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Fön Sütü Kokusundaki Sorun Tekrarlandı, İade Veya Alternatif Ürün Talebi
Morfose markasına ait fön sütünü Gratis’ten satın aldım. Ürünü ilk açtığımda çok kötü, ağır ve soğana benzer bir koku ile karşılaştım. Durumu ilettiğimde telafi ürünü olarak yeniden fön sütü gönderildi ancak gelen bu üründe de aynı rahatsız edici koku vardı.
Art arda iki üründe de aynı kokuyu deneyimlediğim için artık bu ürünü kullanmak istemiyorum ve fön sütünden ciddi anlamda tiksindim. Bu nedenle tarafıma ücret iadesi yapılmasını ya da bunun yerine saç köpüğü veya saç parfümü gibi farklı bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca tekrar kargoya vermekle, paketleme ve gönderimle uğraşmak istemiyorum, yalnızca gerçekten farklı bir ürün göndereceklerse ürünü geri göndermeyi kabul ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
Merhaba ürünü size göndereli neredeyse 2 hafta olacak hâlâ bir dönüş sağlanmadı lütfen en kısa zamanda bir dönüş bekliyorum.
