to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Çift Fazlı Fön Sütünde Kötü Koku Ve Kullanılamaz Durum, İade Veya Değişim Talebi
Morfose markasına ait çift fazlı fön sütünü yaklaşık 2 ay önce Gratis’ten satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde çok ağır, bozuk ürünü andıran bir koku ile karşılaştım. Daha önce de bu ürünü kullandığım için kokusunu biliyorum, şimdiki koku kesinlikle eski kokusu gibi değil ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım.
Yaşadığım koku probleminden dolayı Morfose ile iletişime geçtiğimde ürünü inceleme için göndermem söylendi. Ancak çevremde aynı şekilde ürünü gönderip hiçbir geri dönüş alamayan kişiler olduğu için, açıkçası ürünü göndersem bile sonuç alamayacağımdan endişe duyuyorum. Hem param boşa gitmiş durumda hem de markanın bu sorunu sahiplenmediğini düşünerek mağduriyet yaşıyorum.
Bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak ya ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, aynı ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürün serisinin gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma da sürecin sonucuyla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme verilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
