to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Kalıp Hatası Ve Geciken İade Onayı
Moreno Silk’ten 30616 numaralı siparişimle aldığım pembe Cupro keten rahat elbise 1.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Elbisenin bedeni üzerime olmasına rağmen koltuk altı dikişleri aşırı derecede dar olduğu için dikimde bir sorun olduğunu düşünüyorum ve rahat hareket etmem mümkün olmadı.
Bu nedenle ürünü bana uymadığı ve kalıp hatası olduğunu düşündüğüm için aynı gün, yani 1.10.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen iade talebim hâlâ “incelenmekte” olarak görünüyor. Firmaya defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda bilgi verilmedi.
İade talebimin bir an önce onaylanarak ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmemesini talep ediyorum.
