İade Sürecinde Haksızlık Ve Yanıltıcı Yanıt

Morenosilk adlı firmadan yüzde yüz ipek siyah pantolon aldım. Gelen ürün solmuş siyah rengindeydi ve iade etmek istedim. Ürünü geldiği tarihten 2 gün sonra kargoya verdim. Etiketi, poşeti, askısı bana geldiği şekildeydi. Firmadan, bunun üstü tozlu ve ürün kırışık diye haksız ve doğru olmayan bir yanıt geldi. İade bahanesi için bunu bulabildiler sanırım ve kargo ücretini bana ödeterek tarafıma yolladılar. Kesinlikle tekrar alışveriş yapmam, yaptırmam ve tüketici heyetine başvuracağım.