Mordepom'dan Saç Fırçası Gönderilmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

10.12.2025 tarihinde Mordepom firmasının kendi internet sitesi üzerinden 251210483087 numaralı siparişimle bir adet saç fırçası satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 150,53 TL olarak yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi.

Firma ile defalarca telefonla iletişime geçmeyi denedim ancak müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Gönderdiğim e-postalar ise geri dönüyor ve iletilemiyor. Yani firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Hem ürünümün gönderilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, aksi durumda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.