to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimdeki 4 Ürün Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
16.04.2026 tarihinde Mordepom uygulaması üzerinden toplam 2.929,60 TL tutarında 5 ürün siparişi verdim. Ödeme kredi/banka kartımdan epos iyzico aracılığıyla tahsil edildi. Siparişimden yalnızca 1 ürün teslim edildi, kalan 4 ürün 14 gündür gönderilmedi ve sistemde hâlâ hazırlanıyor olarak görünmektedir. Müşteri hizmetleri numarasına ulaşılamamakta, tarafımdan e-posta ile iletişim kurulmasına rağmen dönüş yapılmamaktadır. Satıcıya yazıyorum dönüş yapılmıyor Eksik teslim edilen ürünlerin gönderilmesini veya ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde banka harcama itirazı ve Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapacağım.
Firma şikayetim sonrası yalnızca WhatsApp üzerinden genel oyalama mesajları göndermektedir. Tarafıma halen herhangi bir kargo takip numarası, gönderim belgesi veya resmi iade dekontu iletilmemiştir. Sürekli “incelemede” denilerek bekletilmekteyim. Somut çözüm sunulmadığı için mağduriyetim devam etmektedir.
