Bozuk Ürün Tekrar Gönderildi Ve Garanti Belgesi Verilmedi

3 Kasım’da Trendyol üzerinden kredi kartı ile satın aldığım timsah kriko, teslim aldığımda arızalıydı ve çalışmıyordu. Ürünü ertesi gün iade ettim ancak “üründe sorun yok” denilerek bozuk ürün tekrar bana gönderildi. Bunun üzerine tekrar iade süreci başlatıldı.

Sipariş numaram: 10556331448. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti fakat herhangi bir garanti belgesi gönderilmedi. Ürünü Tekirdağ adresime teslim aldım. Satıcı firma Moonshop’tur.

Bozuk ürünün tarafıma tekrar gönderilmesi ve garanti belgesi olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iadesinin yapılmasını ve garantiyle ilgili gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.