Moonmee Gözlüğüm Bir Ay İçinde Kırıldı Ve İade Talebim

Moonmee marka bir gözlük satın aldım ve ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk ay içinde gözlüğüm hemen kırıldı ve camı yerinden çıktı. Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Alışverişi internet üzerinden yaptım, mağazalarının da olduğunu biliyorum. Alışverişe ait kargo takip numaram 609891790674 ve gözlük için toplam 2718 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun sonrası firmaya ulaştığımda, gözlüğün kırılabileceğini söyleyerek durumu normalleştirdiler ve yardımcı olmadılar.

Bu kadar kısa sürede kırılan ve camı çıkan bir ürünün arkasında durulmasını beklerken, bu yaklaşım beni çok rahatsız etti. Ödemiş olduğum 2718 TL’nin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.