Yaklaşık 15 gün önce, sağlık sorunlarım nedeniyle randevuma katılamadım. Önce Esseva Güzellik Merkezi ile 32 seanslık bir paket için sözleşme imzalayıp 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak merkez el değiştirmiş ve haberim olmadan Moonlight Güzellik Merkezi’ne geçmiş. Seans hakkımı devam ettirmek için merkeze başvurduğumda, yeni yönetimden B*** Bey ile görüştüm. B*** Bey, 15 gün geçtiği için seans hakkımın iptal olduğunu ve sisteme tekrar alınamayacağımı, ücret iadesi veya telafi seansı yapılmayacağını belirtti.
Daha önce ilgilenen çalışanlar ve yönetim değiştiği için, yaşadığım mağduriyet ile ilgili kimse yardımcı olmadı. Sözleşmemi Esseva ile yaptığım ve merkezi el değiştirene dek böyle bir problem yaşamadığım için, haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sağlık sorunum nedeniyle randevumu kaçırmış olmama rağmen, 32 seanslık hakkımın tamamını ya da en azından kullanamadığım seansları tekrar talep ediyorum.
Konunun kısa sürede ve olumlu şekilde çözülmesini bekliyorum.
Yorumlar