to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Reklamla Başlatılan Moonkid Aboneliği Nedeniyle Haksız Faturaya İade Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden Moonkid hikaye uygulaması aboneliği, internet üzerinde karşıma çıkan bir reklam sırasında yanlışlıkla başlatıldı. Reklamı kapatmaya çalışırken abonelik onayı verilmiş ve ben herhangi bir bilinçli onaylamada bulunmadım.
17.07.2026 tarihinde saat 16:54’te başlayan bu aboneliği fark ettiğim anda aynı dakikalar içerisinde iptal mesajını göndererek aboneliği sonlandırdım. İptal edildiğine dair SMS bildirimi de elimde mevcuttur. Buna rağmen normalde 283,5 TL gelmesi gereken faturam, bu abonelik nedeniyle 319 TL’lik ek ücretle birlikte 603,5 TL olarak düzenlenmiş ve aradaki tutar temmuz ayı faturama haksız şekilde eklenmiştir.
Hem çok kısa sürede iptal ettiğim, hem de bilinçli onay vermediğim bu abonelik nedeniyle hattıma yansıtılan fazla ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu abonelik sisteminin reklam üzerinden kolayca açılması kullanıcıyı istemeden aboneliğe sokmakta ve adeta zorunlu bırakmaktadır. Bu tuzaklı ve mağduriyet oluşturan abonelik yönteminin sonlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
