Yetkisiz Mobil Ödeme Ücreti İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden Moonkit isimli bir uygulama tarafından hattıma bilgim ve onayım dışında 14/09/2026 tarihinde 319 TL tutarında bir mobil ödeme/abonelik ücreti yansıtılmıştır. Bu uygulamayı hiçbir şekilde indirmedim, herhangi bir üyelik başlatmadım ve tarafıma gönderilen bir onay ya da doğrulama kodu da girmedim. İlgili hattımın numarası 5383****40’tır.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bildirimde bulundum. Görüşmemde bana Moonkit ile görüşmem gerektiği, iade işlemini onların yapması gerektiği söylendi. Ancak ben bu işlem için hiçbir talepte bulunmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde hattımdan ücret alınmasını kabul etmiyorum.

İşlemin tüm kayıtlarının ayrıntılı şekilde incelenmesini, hattım üzerinden bu izinsiz mobil ödemenin iptal edilmesini ve çekilen 319 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.