İade Sürecinde Gereksiz Evrak Ve İmza Şartı

Moog Butik’ten aldığım kot pantolonu 839 TL ödeyerek cuma günü teslim aldım. Ürünü iade etmek istediğimi bugün kendilerine ilettiğimde, bana PDF formatında gönderdikleri faturanın çıktısını almamı, bu çıktıyı imzalayıp kargo ile geri göndermemi istediler.

Sadece iade talebim için faturanın çıktısını alıp imzalamamın ve ayrıca kargoyla göndermemin gereksiz ve uğraştırıcı bir prosedür olduğunu düşünüyorum. İade sürecinin, tüketiciyi bu kadar yoran ek evrak ve imza işlemlerine bağlanmadan, daha pratik ve müşteri odaklı şekilde yürütülmesini talep ediyorum.

İademin, bu ek imzalı fatura çıktısı şartı olmadan, yasal mevzuata uygun ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini rica ediyorum.